Retour

Om in aanmerking te komen voor een retour moet jouw product in verkoopbare staat zijn, wat betekent dat het teruggestuurd moet worden in de originele verpakking en geen esthetische of functionele schade mag hebben. Als je het product wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail naar hallo@elektro-gigant.nl en we zullen je helpen.

We hanteren een retourtermijn van 14 dagen, wat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van jouw product een retour kunt aanvragen.

De retourkosten zijn voor de koper. Bij het ruilen van producten nemen wij de kosten voor het retourneren voor onze rekening (van toepassing bij één bestelling).

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via hallo@elektro-gigant.nl. Als jouw retour wordt goedgekeurd, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Producten die naar ons worden teruggestuurd zonder vooraf een retouraanvraag, worden niet geaccepteerd.

Je kunt ons altijd bereiken voor eventuele vragen over retourneren via hallo@elektro-gigant.nl.